Support Technique Artemis

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Des années d’expérience et de régulières enquêtes de satisfaction ont contribué au développement d’un réseau global de support apportant des réponses rapides et de qualité à vos demandes. Chaque bureau Artemis a mis en place un centre de support, capable de répondre à vos demandes, par téléphone, par messagerie ou sur le web. Bénéficier d’un support professionnel, qualifié et efficace est essentiel à la pérennisation de votre investissement. Centralisation des appels téléphoniques : Afin de pouvoir traiter vos appels dans de meilleures conditions, le support technique dispose d’un numéro direct et d’une assistante chargée d’enregistrer votre appel et de vous aiguiller vers le spécialiste le plus à même de vous répondre rapidement. Appelez le (33) 01 46 90 15 85 du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Messagerie :support.technique@versata.com Cette adresse électronique vous permet de déposer toutes vos demandes. Utilisez-la de préférence à une adresse individuelle dont le propriétaire peut être absent momentanément. Cette boîte aux lettres est protégée par nos logiciels pare-feux et anti-virus. Support web en ligne : Nous vous proposons un support en ligne qui assure l’enregistrement et le suivi de vos demandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant de vous une meilleure visibilité et une réactivité accrue. Conçu pour répondre à vos besoins, ce système centralisé sur le web permet de partager rapidement demandes, solutions et connaissances techniques. N’hésitez pas à contacter notre support technique pour des explications supplémentaires si nécessaire. L’Association des Utilisateurs d’Artemis L’Association des Utilisateurs d’Artemis (AUA) est une véritable plate-forme d’échanges qui organise régulièrement des réunions sur les retours d’expériences ainsi que des ateliers produits et de réflexions sur les différents aspects du management de/par projet. Un congrès international est organisé chaque année aux Etats-Unis, réunissant près de 300 participants.